www.wizytowki-wroclaw.pl



Regulamin współpracy

§1. Warunki ogólne.

  1. Serwis internetowy www.wizytowki-wroclaw.pl , jest prowadzony przez firmę SUNpress Paweł �ebkowski, z siedzibą we Wrocławiu przy pl. Pereca 3
  2. Poniższy dokument stanowi formę umowy pomiędzy SUNpress, a Klientem korzystającym z serwisu www.wizytowki-wroclaw.pl.
    Postanowienia poniższego regulaminu dotyczą również wszystkich klientów zamawiających wizytówki, kalendarzyki lub karty stałego klienta w SUNpress bez użycia serwisu internetowego www.wizytowki-wroclaw.pl
  3. Zamówienia w serwisie internetowym mogą składać Klienci, którzy:
    1. Posiadają dostęp do internetu,
    2. Zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptują.
  4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
  5. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez SUNpress, które zostanie zapłacone gotówką w siedzibie firmy SUNpress, pracownikowi Poczty polskiej lub kurierowi przy dostawie, przedpłatą na konto lub przelewem w przypadku firm, które uzyskały w SUNpress kredyt kupiecki.

§2. Ceny.

  1. Ceny opublikowane w serwisie (jeżeli nie zawarto inaczej) są cenami brutto, zawierające w sobie podatek VAT w wysokości 22%.
  2. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN)
  3. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki
  4. Ceny towarów znajdujące się w naszej ofercie mogą ulegać zmianom. Obowiązuje cena, jaka była podana przy składaniu zamówienia.

§3. Realizacja zamówień.

  1. Zamówienie złożone w serwisie www.wizytowki-wroclaw.pl składa się z jednego lub wielu zleceń na poszczególne pozycje z oferty.
  2. Zlecenia wprowadzane do systemu przez pracowników SUNpress (przesłane drogą mailową lub składane osobiście z pominięciem serwisu) wykonywane są wyłącznie przez pracowników Biura Obsługi Klienta dniach roboczych od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
  3. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotowywać zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną w ofercie i zaleceniami "Jak przygotować projekt", dotyczącymi danej pozycji oferty.
  4. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone czyli nie otwierające się, nie dające się zaimportować, zapisane w nieobsługiwanym formacie lub zawirusowane są usuwane, a SUNpress. informuje Klienta o tym fakcie w formie e-maila lub telefonicznie w przypadku podania w zamówieniu nr telefonu, niezwłocznie po wykryciu jednak nie później niż data realizacji zamówienia.
  5. SUNpress nie pobiera dodatkowej opłaty za przygotowanie projektu wizytówki. Promocja ta obowiązuje do dnia 01.06.2009 i może zostać przez SUNpress przedłużona na kolejny okres.
  6. Zlecenia składane za pośrednictwem serwisu www.wizytowki-wroclaw.pl , przygotowane zgodnie z zaleceniami "Jak przygotować projekt" nie są obłożone żadną, dodatkową opłatą.

§4. Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień

  1. Terminy realizacji zamówień w cennikach podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 11.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 8.00 następnego dnia roboczego.
  2. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.
  3. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony SUNpress. w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.
  4. Czas dostarczenia przesyłki - przesyłki doręczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, paczką poleconą priorytetową lub firmą kurierską POCZTEX. Czas doręczenia przesyłki to z reguły 1-2 dni robocze. SUNpress nie bierze jednak odpowiedzialności za usługi świadczone przez Pocztę Polska lub firmę kurierską POCZTEX.
  5. W wypadku zrealizowania dwóch lub więcej zamówień w tym samym terminie (pochodzących od tego samego Klienta, z tym samym adresem wysyłkowym) SUNpress może podjąć decyzję o zapakowaniu ich do jednej przesyłki w celu ograniczenia kosztów dostawy
  6. Rzeczywisty termin realizacji zlecenia zwykle jest krótszy od terminu deklarowanego w zamówieniu. W takim przypadku Klient jest o tym fakcie informowany e-mailem lub telefonicznie w dniu wysyłki towaru lub jego gotowości do odbioru w siedzibie SUNpress.

§5. Zlecenia expresowe.

  1. Wybrana oferta jest dostępna w trybie "ekspres".
  2. Tryb "expres" dostępny jest tylko i wyłącznie wtedy gdy maszyny potrzebne do realizacji danej usługi mają wolne moce produkcyjne,nie są serwisowane ani uszkodzone.
  3. Praca w trybie "expres" jest realizowana tak szybko jak tylko to możliwe. Terminy realizacji zamówień ekspresowych w cennikach podawane są w godzinach. Dla zamówień złożonych do godz. 14oo okres realizacji liczy się w pełnych godzinach zamówienia, w pozostałych przypadkach terminem odbioru wizytówek jest kolejny dzień roboczy.
  4. W przypadku konieczności wykonania skomplikowanego projektu, termin "expres" zostaje wydłużony o czas potrzebny na wykonanie projektu.

§6. Płatności

  1. Podstawową formą płatności za usługi i produkty zamawiane w serwisie www.wizytowki-wroclaw.pl jest płatność gotówką podczas odbioru wizytówek w siedzibie firmy lub dla Klientów z Wrocławia w momencie dostawy do ich siedziby przez pracownika firmy SUNpress
  2. Klienci poza Wrocławia w celu odbioru wizytówek powinni dokonać przedpłaty na na konto firmy SUNpress, podane w dziale: Dostawa i płatności. Istnieje również możliwość odbioru wizytówek "za pobraniem"
  3. Klienci mogą ubiegać się po dwóch miesiącach od chwili rozpoczęcia współpracy o odroczone płatności w wysokości maksymalnej 1 000 zł z terminem płatności 15 dni (kredyt kupiecki).
  4. Odroczone płatności przysługują jedynie Klientom, którzy nie zalegają z płatnościami wobec SUNpress. W przypadku opóźnienia płatności większej od 7 dni, Klient traci prawo do kredytu kupieckiego i może być obsługiwany przez SUNpress wyłącznie w trybie płatności gotówką przy odbiorze przesyłki. Przywrócenie kredytu kupieckiego leży w gestii SUNpress i nie następuje automatycznie po spłaceniu zaległych należności. Za termin płatności uznaje się dzień zaksięgowania płatności na koncie SUNpress przez Bank.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie SUNpress. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
  2. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Należy przesyłać je w postaci pisemnej na adres: druk@kosciuszki28.pl w temacie wpisując REKLAMACJA. Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa SUNpress
  3. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
  4. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez SUNpress reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik SUNpress poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
  5. 5.W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

§8. Odpowiedzialność odszkodowawcza

  1. SUNpress. wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu. Zapis ten nie dotyczy konsumentów, to jest osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.

§9. Właściwość Sądu

  1. Wszelkie spory dotyczące wykonania niniejszej umowy rozstrzygane bedą przez Sąd miejscowo właściwy dla SUNpress
robimystronywww.pl
Wszystkie prawa zastrzeżone. SUNpress 2009. |0-71.pl| |www.sunpress.pl| Panel administracyjny
wizytówki jednostronne, wizytówki dwustronne, wizytówki euro, wizytówki klasyczne, karty stałego klienta, kalendarzyki, wizytowniki